Памятка туристу

В СТОИМОСТЬ КРУИЗА ВКЛЮЧЕНЫ:
-размещение в каюте в соответствии с выбранной Вами категорией;
-обязательное государственное страхование жизни и здоровья согласно Кодексу Внутреннего Водного Транспорта РФ;
-трехразовое питание на борту судна;
-экскурсионное обслуживание по программе круиза и развлекательная программа на протяжении всего путешествия.

Если у Вас на время круиза не с кем оставить любимого питомца, можно воспользоваться услугами:
Зоо-гостиница и зоо-такси для домашних животных в Москве:
http://pet-msk.ru/tarify

В СТОИМОСТЬ КРУИЗА НЕ ВКЛЮЧЕНЫ:
-затраты, связанные с переездом до места посадки на судно и от места высадки;
-алкогольные и другие напитки на борту теплохода
-дополнительные экскурсии согласно программе круиза;

НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ПОЕЗДКИ ДОКУМЕНТЫ:
Общегражданский российский паспорт, для детей до 14 лет –свидетельство о рождении. Также рекомендуется взять в круиз медицинский страховой полис.

ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ:
Круизная или электронная путевка выдаются туристу только при внесении 100% оплаты круиза.

АННУЛЯЦИЯ КРУИЗА:
Отказ от круиза принимается только в письменном виде. Пассажир должен вернуть все выписанные ему документы. В случае утери каких-либо выписанных пассажиру документов стоимость круиза не возвращается.

ЗАМЕНА КАЮТЫ:
КРУИЗ-ВОЛНА тур оставляет за собой право заменить указанную в путевке каюту на аналогичную или каюту более высокой категории без доплаты.

ПОСАДКА НА ТЕПЛОХОД:
Посадка начинается за один час до отправления теплохода в рейс. Ответственность за несвоевременное прибытие на судно полностью ложится на туриста. При опоздании или неявке туриста на посадку на теплоход по любым причинам круиз аннулируется и стоимость круиза не возвращается.

МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:
На борту теплохода круглосуточно дежурит врач. Первая медицинская помощь оказывается бесплатно. Рекомендуется взять с собой полис медицинского страхования.

ВО ВРЕМЯ СТОЯНОК НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ:
-бросать мусор за борт;
-шуметь после 23.00;
-бегать по трапам и палубам;
-вылезать за леерное ограждение палуб;
-на стоянках купаться в неустановленных местах и заплывать за буи.

ОКОНЧАНИЕ КРУИЗА:
После прибытия в порт ключи от кают оставляют в дверях или сдаются дежурному на выходе. Вы должны в течение 30 минут освободить занимаемые каюты для подготовки их к следующему рейсу.

ПИТАНИЕ НА БОРТУ:

Для удобства пассажиров на борту теплохода предусмотрены одна или две смены питания. Время приема пищи может варьироваться в зависимости от теплохода и маршрута следования.

КАКУЮ ОДЕЖДУ ВЗЯТЬ В КРУИЗ:
Учитывая длительность круиза, погода и температура могут меняться, поэтому советуем Вам брать с собой одежду в расчете на разные погодные условия. Какой-то определенный стиль одежды на борту не принят. Но для капитанского ужина можно дамам взять вечерний туалет, а мужчинам костюм и галстук. Также, в ряде действующих храмов и монастырей не разрешен вход на их территорию в шортах. Женщины обязательно должны быть в юбках и головном уборе.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА БОРТУ ТЕПЛОХОДА:
Ваша поездка начинается с регистрации и получения ключей от кают. На организационном собрании в начале рейса Вы познакомитесь с работниками и руководством теплохода , с Вами будет проведен инструктаж по технике безопасности и правилам поведения на воде. На протяжении всего круиза турист обязан подчиняться требованиям внутреннего распорядка, соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна и дирекции круиза. Это одно из важнейших условий безопасности для Вас и других туристов.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ТЕПЛОХОДЕ И ПРОЖИВАНИЯ В КАЮТАХ:
— старайтесь не оставлять детей одних без присмотра;
— строго соблюдайте правила пожарной безопасности;
-при уходе из каюты закрывайте водопроводный кран, выключайте свет;
-не оставляйте каюты и окна открытыми, особенно во время
стоянок.

ФОРС-МАЖОР:
В случае забастовок, погодных условий (простой судна в тумане, плохая навигационная обстановка, шторм и т.д.), военных действий или других форс-мажорных обстоятельств капитан судна вправе без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности перед пассажирами отменить или изменить маршрут ли дату отправления судна, а также предложить замену судна или порта захода.

КАПИТАН И ДИРЕКЦИЯ КРУИЗА:
Капитан является единоначальником на судне, поэтому все пассажиры обязаны подчиняться распоряжениям капитана в пределах его полномочий. Если возникнут какие-либо вопросы или пожелания, Вы всегда можете обратиться к начальнику маршрута.

Москва

Северный речной вокзал
Адрес: Ленинградское ш., д.51

Как добраться: В метро выход к парку «Дружбы», из метро налево, мимо торговых палаток, мимо парка «Дружбы», переходите по подземному переходу на другую сторону Ленинградского шоссе, прямо высокое здание со шпилем — здание Северного Речного вокзала

Южный речной вокзал
Адрес: Проспект Андропова, д.11, к.2

Как добраться: от метро «Коломенская» ходят бесплатные маршрутки с табличкой «До Коломенской ярмарки», выходите на конечной и перед вами — здание Московского Южного Речного Вокзала.

Санкт-Петербург

Речной вокзал
Адрес: Проспект Обуховской обороны, д.195

Как добраться: из метро «Пролетарская» направо, пешком пройти 1 остановку или проехать на трамвае (в правую сторону). Затем перейти дорогу, к Речному вокзалу..

Причал «Уткина Заводь»
Адрес: Октябрьская набережная, д.31
Как добраться: причал расположен на противоположном берегу от Речного вокзала, выше по течению реки Нева. От ст.метро «Ломоносовская» до Уткиной заводи можно доехать на маршрутном такси № 119 или на автобусе № 476. Проезд от станции метро «Пл. Александра Невского»: — маршрутное такси № 8. Проезд от станции метро «Улица Дыбенко»: — маршрутное такси № 365А.

Причал «Соляной»
Адрес: Октябрьская набережная, д.29а
Как добраться: схема проезда аналогична проезда к причалам «Уткина Заводь» (см.выше).

Нижний Новгород

Речной вокзал
Адрес: 
Пл. Маркина, д. 15а

Как добраться: с железнодорожного вокзала от «Макдональдса» на автобусах №38, 61, 20 или маршрутка №140 до Речного вокзала.

Самара

Речной вокзал
Адрес: 
Ул. Горького, д. 82

Как добраться: маршрутка до Речного вокзала (№259, 247, 205) или Площади Революции (37, 47, 34), потом спуститься вниз к причалу.

Казань

Речной вокзал
Адрес: 
Портовая ул., д. 1

Как добраться: Станция метро «Площадь Тукая», дальше вниз по улице Татарстан.

Саратов

Речной вокзал
Адрес: Набережная Космонавтов, д. 7а

Как добраться: с железнодорожного вокзала на автобусе №284, до остановки «Чернышевская», у магазина «Яблочко» вниз по улице Московской.

Волгоград

Речной вокзал
Адрес: 
Набережная 62-й Армии

Пермь

Речной вокзал
Адрес: 
Ул. Орджоникидзе, д. 2

Как добраться: с железнодорожного вокзала Пермь-2 на любой электричке до вокзала Пермь-1. Речной вокзал находится напротив железнодорожного вокзала Пермь-1.

АСТРАХАНЬ

Речной вокзал
Адрес: Ул.Желябова,д.1

Как добраться: с железнодорожного вокзала на всех автобусах, троллейбусах и маршрутных такси в сторону центра до остановки «Октябрьская площадь».